东莞市新维管理顾问有限公司给大家讲讲推行ISO20000认证信息技术服务管理体系的效益： 采纳ISO20000认证的效益可归结为对IT服务的有效、高效管控，可以体现在以下方面： 1、东莞ISO20000认证公司认为在IT服务提供中，有更多的管理手段，并能持续地...

ISO20000认证： ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系（ITSM）已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重...

ISO20000认证不仅作为国际上第一套IT服务管理体系标准，同时基于ITIL最佳实践与PDCA方法论体系原则，使其在IT服务领域范围内具有一定的权威性及普及性。通过体系标准来规范其服务管理流程，能够帮助IT管理人员突破技术思维，运用流程管理的思想促进...

ISO20000认证为您解析预备工作 评估实践证明：在进行CMMI评估之前，制定一个正确的评估计划并将其文档化，确保有一个富有经验的、受过培训且具有适当资格的小组能被用来评估，为执行评估过程做准备，是十分必要的。 我们所说的文档化CMMI评估计划的...

ISO20000认证标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分...

ISO20000认证 ISO20000认证是信息业的信息服务标准，由BS 15000转变而来，目前的最近版本为ISO 20000-1:2005及ISO 20000-2:2005，信息业关心并引用它的发展。与ISO 9001相同，它是一种标准。一般公司可能较常见到的是ITIL或ITSM的一些说明。另...

办理ISO20000认证的前提方案(prerequisite program，PRP)是在整个食品链中为保持卫生环境所必需的基本条件和活动，以适应生产、处理和提供安全终产品和人类消费的安全食品（标准条款定义）。办理ISO20000认证的前提方案是针对组织运行的性质和规模...

[摘要]目前信息系统已成为企业生产、经营、管理、决策不可缺少的业务支撑平台。传统的信息运行维护方式已经不能满足企业IT运维的需要，信息运维工作需要流程化、标准化和专业化。本文分析了ISO/IEC 20000IT服务管理体系(ITSMS)认证，说明了企业实...

ISO20000认证是第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，它于2005年12月15日发布。东莞ISO20000认证认为作为认证组织的IT运营和服务管理水平的国际标准，ISO20000认证具体规定了IT服务管理行业向企业及其客户有效地...