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  • 问:商品售后服务评价体系认证,是哪一个类别的认证? 答:《中华人民共和国认证认可条例》规定:我国的认证分“管理体系、服务、产品”三类认证。其中如“3C”、“有机食品”等,属于产品认证类别;“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系...

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  • GB/T 27922—2011 商品售后服务评价体系 说明:下文中斜体为释义内容,正体部分为标准正文部分。 1 范围 本标准规定了构成商品售后服务评价体系的基本要素, 包括原则、指标和方法等方面的内容。 本标准适用于组织内部和外部 (包括第三方机...

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  • 众所周知,服务体系认证是分星级的 通过实施星级认证,能够从根源上扭转被认证企业公信力底、消费者不认可的状况,向消费者传递专业、卫生、安全、诚信的服务信息,构建行业信任机制。进行星级认证后,企业被划分为三星、四星、五星3个等级;等级越...

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  • 服务做得不好,客户都被竞争对手抢走了怎么办?2006年,国家商务部为了规范国内企业售后服务混乱的情况,进行了大量的研究,也征求了很多行业专家、有关单位的意见,历经多次修改定稿。颁布了《商品售后服务评价体系》国家标准,结束了售后服务的度...

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  • 1.获得商品售后服务评价体系认证有什么好处? 答: (‌‌1)权威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。 (2)大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。 (3)消费者认可,通过认证企业在产品及...

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  • 众所周知,AAA企业信用评级、ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系对招投标有帮助,然而很多人却不知道还有一种资质认证也可以增加企业中标的机率,那就是商品服务体系认证。商品服务体系认证是对企业的服务能力进行审核,对服务水平做出评价...

    【查看详情信息】|2018-12-12|评论(0)|阅读(11)
  • 1、问:商品售后服务认证,是哪一个类别的认证? 答:《中华人民共和国认证认可条例》规定:我国的认证分"产品、服务、管理体系"三类认证。其中如"3C"、"绿色食品"等,属于产品认证类别;"ISO9001质量管理体系"、"ISO14001环境管理体系"等,属于管...

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  • 名称含义的不同 "GB/T27922商品售后服务评价体系"标准,"评价体系"指该标准是对"GB/T27922商品售后服务"进行评价的一个系统,该系统包括了评价方法、评价指标等。GB/T27922商品售后服务认证,是指运用该系统对企业进行外部审核和认证。 "管理体系"...

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